IADE POLITIKASI
Son Güncelleme: 18-07-2024
Sitemiz tüketicilerin haklarını korumayı en önemli prensiplerinden biri olarak kabul etmektedir. Eğer herhangi bir sebepten dolayı satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmazsanız, lütfen endişelenmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu nedenle iade prosedürümüz sizin için geçerlidir. İade prosedürümüz, sizin alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmeyi amaçlar. Sizin memnuniyetiniz, bizim için önceliklidir ve bu doğrultuda hareket ederiz. Ürünlerimizi aldığınızda tam anlamıyla memnun kalmamanız durumunda, iade etme seçeneğiniz bulunmaktadır.
Lütfen aşağıdaki iade şartlarini dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuzda veya iade işlemi için gereken adımlarda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Almis oldugunuz ürünü, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) günlük süre içinde teslim aldiginiz sekliyle MNG, İKAS KARGO, HEPSİ JET ile iade edebilirsiniz.
- Iade etmek istediginiz ürün/ürünler ayipli ise kargo ücreti firmamiz tarafindan karsilanmaktadir.
- Iade yapilmasini istediginiz ürünü MNG, İKAS KARGO, HEPSİ JET araciligiyla faturasiyla birlikte asagidaki adrese gönderebilirsiniz.
FIRMA ADRESI: ALACAATLI MAHALLESİ 4834. CADDE 10/7 İÇ KAPI NO: 12 ÇANKAYA ANKARA
- Sevkiyat sirasinda zarar gördügünü düsündügünüz paketleri teslim aldiginiz firma yetkilisi önünde açip kontrol ediniz. Eger üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasina tutanak tutturarak ürünü teslim almayiniz. Ürün teslim alindiktan sonra kargo firmasinin görevini tam olarak yerine getirdigini kabul etmis oldugunuzu unutmayiniz. .
- Kullanilmis, tahrip edilmis ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Ürünü teslim edildigi andaki durumu ile geri vermekle yükümlüsünüz. Ürünü iade etmeniz veya cayma hakkinizi kullanmaniz halinde, cayma hakkinin kullanilmasindan itibaren 14 gün içerisinde tek seferde ürün bedeli iade edilir.
- Ödemeyi kredi karti ile yapmis olmaniz halinde, bizim tarafimizdan kredi kartina iade edilen tutarin Banka tarafindan hesabiniza yansitilmasina iliskin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayi bulabilecegini, bu tutarin bizim tarafimizdan bankaya iadesinden sonra sizin hesaplariniza yansimasi halinin tamamen banka islem süreci ile ilgili oldugunu vurgulamak isteriz. Olasi gecikmeler için bizim sorumlulugumuz bulunmamaktadir.
- Iade süreçlerine iliskin her türlü talep, sikâyet ve sorularinizi dilsat.uzunoglu@gmail.com iletebilirsiniz.